ประสบการณ์ในการทำ KM ของ Sanook
เมื่อวันที่ 23 มกราคม 2553 อ.ประธาน ด่านสกุลเจริญกิจ
ตำแหน่ง Software Testing
Who are you? Interesting ความสนใจ Passion = สิ่งที่รู้ สิ่งที่ค้นคว้า หามาเก็บไว้ เป็นองค์ความรู้
Knowledge sharing / Community of practice = คนที่สนใจในเรื่องเดียวกัน มารวมตัวกัน
องค์ประกอบ Knowledge
1.คน-การเล่าเรื่อง (สภากาแฟ)
2.สถานที่
3.จัดเก็บความรู้ ? สิ่งอำนวยความสะดวก (intranet)
ระบบการทำงาน โดยมากผู้ใหญ่ข้างบน เห็นชอบสั่งให้ทำ/ ผู้ใหญ่ข้างบนไม่สนใจ แต่เราลงมือทำเพื่อสักวันจะเห็น
Km + business run = KM สามารถทำให้ธุรกิจเดินก้าวหน้าได้
Sanook.com ต้องทำ knowledge management เพราะ คน it เป็นสายงานที่มีการอ่านและศึกษาเทคโนโลยี และต้องทำต่อให้คนอื่นใช้ shar…
สิ่งที่ควรคำนึง
-สนใจเรื่องนี้ ไปได้อะไร
-มีปัญหาอะไร
-แก้ไขอย่างไร
-เอาไปใช้ได้อย่างไร
การทำ KM ของ อ.ประธานฯ เริ่มจากการจดสิ่งที่สนใจลงในไดอารี่เพื่อรวบรวมและแบ่งปันในให้คนอื่น และได้พัฒนาสิ่งที่อยู่ในไดอารี่จัดเก็บลงใน Blog ซึ่งสามารถเผยแพร่ได้ง่ายและผู้ที่เข้ามาดูก็สามารถดูได้ จึงทำให้เกิดเครือข่ายผู้ที่สนใจในเรื่องเดียวกันมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ผ่าน Blog ทำให้เกิดความรู้ใหม่ๆ ขึ้นมา
Knowledge management process
Define บ่งชี้> build สร้างแสวงหา> store>use ประมวลกลั่นกรอง KM ต้องใช้และต้อง >update บ่งชี้ความรู้ใหม่ ทันสมัย>revise อะไรที่ไม่ใช้ และอะไรที่ของใหม่เข้ามา
สนใจสอบถามและติดต่อ
@zyracuze
www.itil66.com
www.welovebug.com
zyracuze@hotmail.com
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น